¿Necesitas ayuda ahora?
Los clientes pueden acceder a sus beneficios por teléfono o en línea:
Llamar 866-432-4443
O comuníquese con el proveedor que figura en su contrato y proporciónele su Número de contrato Endurance.
La tranquilidad viene incluida de serie en todos los planes.
Las averías ocurren. Endurance estará allí cuando ocurran. Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana.
Sus beneficios le acompañan sin costo adicional*
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Servicios de remolque
Usted y su vehículo serán llevados a un taller de reparación certificado.
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Arranque con batería
Si su vehículo no arranca, un técnico de carretera puede ayudarlo a arrancarlo.
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Interrupción del viaje
Solicita el reembolso de los gastos de comida o alojamiento mientras esperas la reparación.
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cambio de neumático pinchado
¿Tienes una llanta de repuesto? Un técnico puede cambiarla.
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Suministro de combustible
Puedes recibir combustible a domicilio si te quedas sin combustible mientras estás en la carretera.
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Servicios de bloqueo
Un técnico puede ayudarle a desbloquear su vehículo.
*Tiene derecho a un servicio de cualquier tipo mencionado en esta sección cada 72 horas. Esta lista refleja los beneficios estándar actuales que se ofrecen. Consulte su contrato para obtener más información sobre los beneficios específicos disponibles. Remolque hasta $150. Debe traer su propia llanta de repuesto. Incluye suministro de combustible. El costo del combustible es su responsabilidad.
Cómo funciona
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La ayuda está en camino.
Los servicios se enviarán rápidamente a su ubicación.
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Estamos listos para ayudar
Su vehículo será reparado en el lugar o se le proporcionará un servicio de remolque.
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Remolque al taller de reparación
Encontraremos una tienda certificada para usted dentro de Red RepairPal y ayudar a iniciar un reclamo por cualquier componente cubierto.
Cuando se produzcan averías, tómese un descanso —por nuestra cuenta—.
Las averías son estresantes, especialmente cuando estás de viaje. Endurance te facilita las cosas reembolsándote hasta $150 por día durante un máximo de 3 días para comidas o alojamiento mientras esperas una reparación cubierta.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo utilizo mis beneficios de asistencia en carretera?
Puede acceder a sus beneficios en carretera en cualquier momento a través de Portal del cliente Endurance. Simplemente revise la información de su cuenta o el contrato de servicio de su vehículo para encontrar el número de su proveedor de remolque, luego proporcione al operador los detalles de su contrato Endurance, ¡y la ayuda estará en camino! Tenga en cuenta que los clientes tienen derecho a un servicio cada 72 horas. Le recomendamos guardar el número de teléfono de su proveedor de asistencia en carretera para un fácil acceso. También puede llamar al equipo de experiencia del cliente de Endurance al (866) 432-4443 y seleccione la opción "Asistencia en carretera". -
¿Cómo puedo obtener un reembolso por la asistencia en carretera?
Acceda a su cuenta a través de Portal del cliente Endurance para encontrar los detalles de su asistencia en carretera, o llame a nuestro equipo de experiencia del cliente al (866) 432-4443 Si necesita ayuda para encontrar la información de su proveedor. Si su vehículo queda inutilizado y usted mismo gestiona la asistencia en carretera, aún podría tener derecho a un reembolso. Inicie sesión en Portal del cliente Endurance para revisar su contrato y seguir las instrucciones de reembolso. -
¿Cómo funciona la interrupción de viaje?
La interrupción del viaje es un beneficio reembolsado. Si una avería cubierta deja su vehículo inoperativo a más de 160 kilómetros de su domicilio, Endurance puede reembolsarle hasta $150 por día durante un máximo de 3 días (hasta un total de $450) para cubrir las comidas y el alojamiento mientras se repara su vehículo. Inicie sesión en Portal del cliente Endurance para ver su contrato y detalles completos de sus beneficios. -
¿La asistencia en carretera está realmente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
¡Sí! La asistencia en carretera está disponible las 24 horas a través del proveedor que figura en su contrato de servicio del vehículo, aunque los tiempos de respuesta pueden variar según la ubicación. Ya sea en plena noche o durante un fin de semana festivo, la ayuda está disponible cuando la necesite. Cuando llame, simplemente proporcione su ubicación y una descripción del estado de su vehículo, y su proveedor enviará la asistencia adecuada. Si su vehículo necesita ser remolcado, la asistencia en carretera cubre el remolque hasta el taller de reparación autorizado más cercano.Para acceder a la información de contacto de su proveedor o revisar los detalles de su asistencia en carretera, inicie sesión en el Portal del cliente EnduranceTambién puedes llamarnos al (866) 432-4443 y seleccione la opción 'Asistencia en carretera'.
