Tener confianza en tu auto es importante. Si sabes que tu El vehículo está en buenas condiciones, puedes estar tranquilo cada vez que salgas a la carretera y sentirte seguro de que no tendrás problemas ni terminarás averiándote al costado de la carretera. Para tener esa seguridad, necesitas mantener tu vehículo en excelente estado y hacer reparaciones tan pronto como surja un problema. Sin embargo, un problema con eso es que no siempre es económicamente posible llevar tu auto al taller de inmediato. Es por eso que tener un plan de protección puede ser un gran peso de encima y ayudarte a obtener las reparaciones que necesitas tan pronto como surjan.

Cuando compras un auto nuevo o usado, vendrá con un Garantía de Fábrica que proporciona el fabricante. Esto es para protegerte de problemas con el diseño del vehículo o problemas durante el proceso de producción. Por lo general, estas garantías del fabricante duran entre tres años o 36.000 millas y cinco años o 60.000 millas, lo que ocurra primero. Una vez que finaliza la garantía de fábrica, serás el único responsable de cualquier reparación que deba realizarse en tu vehículo, sin importar cuál sea la causa.

Si deseas continuar Protegiendo su vehículo Una vez que finaliza la garantía de fábrica, una garantía extendida, que se denomina con más precisión contrato de servicio del vehículo (VSC) o plan de protección del automóvil, es una excelente opción. Hay todo tipo de proveedores externos que ofrecen VSC y puede resultar difícil saber cuál será el adecuado para usted y su automóvil.

Hay dos proveedores en el mercado, Endurance y First Mile Warranty, que son excelentes lugares para comenzar. Conocer cómo se compara cada uno de ellos y cómo se comparan sus opciones de cobertura y servicios lo ayudará a tomar la mejor decisión para sus necesidades específicas y las de su vehículo.

Reseñas generales de proveedores

Garantía Endurance

Con sede en Illinois, Endurance ha estado ofreciendo contratos de servicio de vehículos desde 2006 con un enfoque en el servicio al cliente y cobertura personalizableCon una amplia gama de planes que cubren todo, desde vehículos antiguos con alto kilometraje hasta autos de lujo de primer nivel, Endurance tiene algo para casi todos los conductores. Además, Endurance es un proveedor directo de cobertura para la mayoría de sus planes, lo que significa que solo trata con el equipo de atención al cliente de la empresa cuando compra su plan. No hay intermediarios ni obstáculos que superar cuando obtiene su cobertura o cuando realiza una reparación.

Garantía de la primera milla

First Mile Warranty es una división de Total Warranty Services, que ofrece diversos productos de protección automotriz. First Mile Warranty proporciona contratos de servicios que se puede adquirir a través del concesionario donde compras tu vehículo e incorporarlo a tu plan de pago. La empresa tiene varios niveles diferentes de garantías extendidas para automóviles que protegen diferentes componentes y áreas de tu vehículo, según lo que más necesites.

Opciones para la cobertura de la garantía

Planes Endurance

Endurance ofrece una amplia gama de planes de cobertura Para adaptarse a casi cualquier necesidad. Los planes Endurance también son personalizables, por lo que puede estar seguro de que está obteniendo la protección ideal para su automóvil en particular y sus componentes más vulnerables. Los planes que ofrece Endurance incluyen:

• Supremo – Si desea la mejor cobertura del mercado, el plan Supreme será su mejor opción. Este plan incluso cubre componentes que normalmente no están incluidos en los VSC, como el Sistema de enfriamiento, componentes eléctricos, sellos, juntas y características técnicas.
• Supremo para vehículos Highline – Puede resultar complicado encontrar cobertura para vehículos de lujo de alta gama, y muchos proveedores los excluyen de sus vehículos elegibles. El plan Supreme for Highline Vehicles cubre los vehículos fabricados por las principales marcas de lujo como Porsche, Mercedes-Benz y Alfa Romeo, siempre que tengan menos de 80.000 millas y menos de ocho años de antigüedad.
• Superior – Proteger los componentes vitales de su vehículo debe ser el objetivo principal cuando busque un VSC. El plan Superior cubre partes importantes de su automóvil, como el motor, la transmisión, el aire acondicionado y más.
• Seleccione Premier – Si su automóvil tiene muchos kilómetros en el odómetro, puede resultar difícil encontrar un proveedor que ofrezca cobertura para él. Sin embargo, el plan Select Premier cubre los automóviles con un alto kilometraje, por lo que puede obtener la protección que necesita.
• seguro más – Cuando desea una cobertura esencial más un poco más, el plan Secure Plus es una excelente opción. Cubre partes cruciales como el motor, transmisióny eje motriz para que puedas estar tranquilo sabiendo que las partes más importantes de tu automóvil están protegidas.
• Seguro – Si tienes un presupuesto ajustado, el plan Secure puede ayudarte a conseguir la cobertura que necesitas. Este plan económico cubre las partes de tu auto que son las más importantes, así como las más costosas de reparar.
• Ventaja - El Ventaja El plan ofrece una protección increíblemente completa y hasta $1,500 en costos de mantenimiento anuales, como cambios de aceite y filtros de aceite. Esto garantiza que Ahorrar dinero a lo largo de los años y al mismo tiempo protegiendo su coche a corto plazo.

Garantías extendidas de First Mile

First Mile Warranty tiene diferentes opciones de cobertura. Según el nivel de protección que desee y su presupuesto, uno de estos planes será mejor para usted que los demás. Los planes incluyen:

• Tren motriz - El Plano del tren motriz Incluye cobertura para los componentes más básicos de su vehículo, como el bloque del motor, el cigüeñal y la bomba de combustible.
• Oro – El plan Gold cubre los mismos componentes que el plan Powertrain con algunos extras, como los soportes del motor y el cárter de aceite. Esto puede resultar útil si desea una protección completa para su sistema de propulsión.
• Oro Plus – Además de todos los componentes que cubre el plan Gold, el plan Gold Plus incluye la cobertura del sistema de refrigeración, algo fundamental si quieres mantener tu motor en buen estado y asegurarte de que no desarrolle problemas por exceso de calor.
• Platino – El plan Platinum de First Mile Warranty es el más cobertura completa La compañía ofrece todo lo que ofrece el sistema de propulsión con otros planes, además de protección adicional para elementos como la computadora y los sensores a bordo, el sistema de navegación y el control de crucero.

Reputación por el servicio al cliente

Reseñas de Endurance

Una de las cosas que hace que Endurance se destaque de otros proveedores en el mercado es la reputación de la empresa por su excelente servicio al cliente. equipo de servicio al cliente galardonado es su joya de la corona, y muchas de las reseñas de alto nivel en Consumer Affairs destacan específicamente el excelente servicio al cliente que han recibido los clientes. Ya sea que estos clientes necesiten ayuda para presentar una reclamación o deseen cualquier otra información sobre su plan, el equipo ha podido brindarles las respuestas que necesitan. Este tipo de dedicación a la satisfacción del cliente puede hacer que el estresante proceso de una avería del automóvil sea mucho más fácil y le brinde la confianza que necesita cuando llega el momento de Haz una reparación.

Reseñas de la garantía First Mile

La reputación de First Mile Warranty en cuanto a servicio al cliente no es tan estelar como podría ser. Al momento de escribir este artículo, la empresa tiene una calificación de 1,5/5 estrellas en la Sitio web de Better Business Bureau (BBB), con quejas que surgen de cosas que no están cubiertas o de clientes que no obtienen las respuestas que necesitan. Algunas de estas inquietudes incluso han surgido de los talleres de reparación que han realizado trabajos en automóviles con planes de garantía First Mile, y muchos de ellos no han podido obtener el reembolso de las piezas o la mano de obra. Estos problemas y falta de comunicación pueden deberse al hecho de que First Mile Warranty emite VSC en el concesionario, lo que significa que hay más obstáculos que superar cuando llega el momento de realizar una reparación.

¿Cómo es el proceso de reclamaciones?

Reclamaciones de garantía Endurance

Endurance tiene como objetivo hacer que el proceso de reclamación sea lo más sencillo posible. Cuando surge un problema con su vehículo, todo lo que tiene que hacer es llevarlo al Taller de reparación certificado de su elección, presenta tu contrato Endurance al gerente de servicio y ellos se encargarán de todo lo demás. Siempre que la reparación esté cubierta por tu plan, todo lo que tendrás que hacer es pagar el deducible si lo tienes y esperar a que reparen tu vehículo. Si tienes alguna pregunta o problema durante el proceso, el equipo de servicio al cliente está disponible para trabajar contigo y encontrar una solución para que puedas reparar tu vehículo y volver a la carretera.

Reclamaciones de garantía de la primera milla

El proceso de reclamaciones de First Mile Warranty es un poco más ambiguo que el de otros proveedores. Dado que la empresa solo ofrece garantías extendidas a través de concesionarios, por lo general, Haz tus reparaciones En el centro de servicio autorizado del concesionario. Si tiene que llevar su vehículo a un taller de reparación fuera de la red del concesionario, deberá presentar una reclamación después de que se haya realizado la reparación. Sin embargo, debido a la cantidad de quejas de clientes a quienes se les han denegado sus reclamaciones, casi con toda seguridad será una apuesta más segura realizar las reparaciones en el mismo concesionario donde compró su plan.

Beneficios y ventajas adicionales

Beneficios del Endurance

Los planes Endurance vienen de serie con una amplia gama de ventajas y beneficios adicionales, entre los que se incluyen cosas como: Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana, cobertura de alquiler de vehículos y Cobertura de interrupción de viajePor una pequeña tarifa de activación, los clientes de Endurance también pueden obtener un año de un conjunto adicional de beneficios llamado Beneficios de éliteEste plan viene con reparación o reemplazo de neumáticos, reemplazo de llavero, $1,000 para protección contra pérdida total y más.* Los planes Endurance también son transferibles, lo que los convierte en una excelente adición si planea vender su automóvil en el futuro y desea incluir un incentivo para atraer compradores potenciales.

Beneficios de la primera milla

Los planes de First Mile Warranty también vienen con un amplio conjunto de beneficios adicionales, como Cobertura de alquiler de vehículos, remolque y protección de viaje. Una de las cosas únicas que ofrece First Mile Warranty es la cobertura de fluidos. Este beneficio adicional incluye el costo de cualquier fluido como aceite, grasa, algunos gases del aire acondicionado y lubricantes, siempre que sean necesarios para la reparación. Los planes de First Mile Warranty también son transferibles y vienen con diferentes opciones de deducibles, desde $0 hasta $200.

Obtenga la mejor cobertura y servicio con Endurance

Cuando lo necesites La mejor cobertura disponible En el mercado, Endurance está aquí para ti. Te ofrecemos Planes totalmente personalizables, una amplia colección de ventajas y beneficios adicionales y un equipo de servicio al cliente que brinda constantemente la mejor experiencia para clientes de todo el país.

Además, Endurance cubre vehículos que otros proveedores no cubren, como los automóviles del mercado gris canadiense, los vehículos con un título reconstruido o de salvamento y los automóviles utilizados para fines comerciales, como viajes compartidos o entregas. Con ese tipo de cobertura, cobertura completaPodrás conducir con confianza cada vez que te pongas al volante.

Si desea la mejor protección que pueda encontrar, comuníquese con un asesor del plan Endurance al (800) 253-8203 para Cotización Gratis. Tú también puedes tienda en linea para ver su precio de inmediato y tomar la decisión correcta.

También puede obtener más información sobre todo lo relacionado con el sector automotriz, incluidas otras comparaciones de proveedores como CarShield y CARCHEX, revisiones de instalaciones de reparación, seguro de averías mecánicas, preguntas frecuentes, y más sobre el Blog de garantía Endurance.