Dealing with a breakdown is stressful for various reasons—not only can you expect to pay a few thousand to repair, but if you don’t have a good mechanic or AAA, you may find yourself worrying about where to go. Considering 75 millones de conductores en EE.UU. have yet to find an authorized repair facility, it’s safe to say finding a great mechanic can require tons of effort.

The good news is finding a local repair shop that’s been certified with an automotive service excellence (ASE) badge is easier than ever with sites like RepairPal and Angie’s List.

Still, there’s something to be said about finding a repair shop that not only provides exceptional customer service but also works on educating customers about what’s going on and how they can avoid it from happening in the future.

Para ayudarlo a sentirse empoderado durante el proceso de reparación, nos sentamos con Larry Witherspoon Jr., cofundador y director ejecutivo de Instalación de reparación de automóviles, para compartir consejos sobre cómo encontrar el mejor técnico para usted.

¿Dónde puedo buscar un técnico certificado?

“There are resources that primarily focus on providing drivers with information on repair shops, as well as real customer ratings,” says Larry. “If you’re hesitant about visiting a certain car repair shop, I’d suggest looking at Testimonios de clientes y visitar su sitio web para tener una mejor idea de lo que ofrecen y por lo que son conocidos”.

With Endurance’s recent partnership with RepairPal, drivers now have access to repair shops and dealerships that have been certified by the National Institute for Automotive Service Excellence—all of which can help perform routine maintenance and fix any repair.

ReparadorPal also includes training centers, similar to Larry’s repair shop, which allows students to work on real customer vehicles. “My students go through an extensive curriculum that walks through even the most complex repair to ensure drivers feel confident coming to us, and we can educate our customers on what exactly went wrong and ways to avoid it from reoccurring in the future.”

Los centros de capacitación ofrecen un servicio al cliente VIP y hacen que Larry y su personal experto revisen todas las reparaciones para garantizar que el problema se solucione y usted tenga confianza para salir del concesionario.

Depending on your preference, you can compile a list of different repair shops or car mechanics to check out and request an estimate.

Qué hacer y qué no hacer cuando visites a tu mecánico

Una vez que esté listo para obtener un presupuesto de reparación, el siguiente paso es knowing what to prepare Antes de hablar con un técnico, Larry comparte los principales consejos que ve a diario en su taller sobre qué hacer y qué no hacer y qué debe evitar.

Anota los síntomas que estás observando

Usted conoce su vehículo mejor que nadie: desde el ruido extraño que escucha de vez en cuando hasta los ajustes que necesita para sentirse cómodo al conducir. Saber exactamente qué es lo que está mal con su vehículo puede dejarse en manos del técnico, pero hay otras formas en las que puede compartir información sobre lo que está mal. Tómese un tiempo para leer su owner’s manual or document symptoms whenever something is off.

Por ejemplo, si experimenta una fuga aleatoria, Larry comparte algunas preguntas que puede hacerse al diagnosticar el problema:

• ¿De qué color es el líquido?
• ¿Dónde ve la fuga: debajo de la parte delantera de su vehículo o en el medio?
• ¿Qué tan grande es el charco de la fuga?
• ¿Hay algún olor extraño?
• ¿Cuál es la consistencia del fluido?

“The answers to these questions give my technicians a better idea on where to look or what’s wrong, but they can also give you the confidence you’re looking for when visiting a repair shop,” adds Larry.

No contradiga el diagnóstico del mecánico con algo que haya dicho su amigo

“Hay casos en los que los clientes cuestionan los diagnósticos originales simplemente porque alguien que conocen les sugirió algo diferente”, añade Larry. “Entiendo que la gente quiera sentirse cómoda cuando visita un nuevo taller, pero estos diagnósticos normalmente no implican desmontar el vehículo para obtener una visión en profundidad de lo que está mal. Si los técnicos escucharan el consejo de otra persona, el problema original podría pasar desapercibido y terminar dañando mucho más el vehículo a largo plazo”.

Before doing any repair work, ASE-trained technicians disassemble the significant parts of your car to see what’s wrong and adequately diagnose the issue. Plus, all technicians go through an extensive curriculum to identify red flags and educate customers on what’s wrong.

When a repair shop diagnoses an issue, which can vary from what a close friend has said, it’s best to listen to them—especially if you have an garantía extendida del automóvil. Getting a second opinion is fine, but there are reasons technicians are required to obtain ASE certification given how complex some repairs can be.

If you’re worried about costs, you can always opt for breakdown protection, which covers both parts and labor for essential components like your engine, transmission, and air conditioning system. Some repair shops also apagadoer payment plans to get the repair done and back on the road in no time.

Solicite presupuestos de reparación de 3 a 5 talleres

To ensure you’re paying a fair price for the repair, you can always request an estimate from a repair shop. “People feel anxious visiting a shop to get an estimate, but we completely understand it’s part of the repair process,” says Larry.

It’s important to note you may be required to pay a small fee for an estimate, depending on your repair’s complexity. “If you think about it, this process is very similar to when you visit your doctor—you’re required to pay a fee upfront before seeing a professional diagnose what’s wrong. Whether or not you’re sick, you still have to pay, which is how diagnostic fees work at repair shops,” says Larry.

Teniendo en cuenta que todos los diagnósticos requieren que un profesional desmonte su vehículo, deberá planificar una visita al taller en lugar de hablar únicamente por teléfono.

No adquiera piezas si está en garantía

This one is optional—if you’re not covered under warranty, you can always source your parts. However, all ASE-certified technicians advise against this because of the implications of installing a part that can end up being faulty.

If you’re set on using this part, then you’re running the risk of experiencing an issue that can result in voiding your warranty and having to repair a more significant problem.

“When a repair shop sources a part for you, they’re able to have documentation on where the part is from and have confirmation it’s approved to install into your vehicle. If you bring one in and don’t have any paperwork associated with the part, let’s say down the line you experience an issue with the part of those surrounding it, it can make the car repair process much longer to know what caused the breakdown.”

En lugar de buscar sus piezas para ahorrar en reparaciones, puede Explorar planes de cobertura que funcionan para cubrir el costo de las reparaciones, dejándote a ti solo responsable del deducible. Para obtener más información sobre cómo Endurance puede ayudarte hoy, solicita un presupuesto gratuito.mi

¿Cómo saber cuándo se puede confiar en un taller de reparación?

La mejor manera de saber si puedes confiar o no en un taller de reparación es ver cómo te tratan desde el momento en que entras. ¿Te hacen preguntas como: ¿Qué le pasa a tu vehículo? ¿Te están informando sobre qué podría estar mal con tu coche?

“Whenever anyone visits my auto repair shop, my team makes sure to provide assistance right away and ask detailed questions on the issues they’re experiencing. Once we have a better idea of what’s going on, we then spend a few minutes explaining it in detail, especially for those who aren’t too familiar with car care or cartalk.”

You can also see whether or not they’re accredited by the Better Business Bureau (BBB) and if they have positive online reviews on popular sites like Yelp or ReparadorPal.

Cómo el Centro de Reparación Automotriz está generando confianza en su comunidad

The Automotive Repair Center (ATC) has helped thousands of drivers get back on the road after experiencing a breakdown. They’re also empowering confidence in adults looking to establish a career in the automotive industry that would usually be turned away due to a criminal record.

Después de experimentar dificultades y ver las dificultades que enfrentan los adultos cuando quieren dar un paso adelante, Larry quiso brindar una solución que combinara su amor por reparar automóviles y empoderar a los jóvenes locales para que sean más de lo que alguna vez esperaron ser.

With over 150+ trained since 2014 and 80% of their graduates still employed since going through his program, he’s helping pave a new way for the automotive industry and helping more and more people gain access to trustworthy mechanics. “As someone who’s experienced similar hardships as our students, it’s gratifying seeing their passion in repairs grow and them gaining more confidence to start a new life.”

¿Ubicado en el área de Atlanta? Conozca sus servicios, all of which are reviewed by certified technicians. You can get maintenance performed like an oil change or go to them for any approved auto repair! They’re ready to handle all of your car needs.

Acerca de Larry Witherspoon Jr.

Larry, que ahora forma parte del equipo de expertos automotrices de Endurance, aporta una gran cantidad de conocimientos sobre todo lo relacionado con el sector automotriz y le encanta compartir su capacidad para ayudar a los conductores a sentirse más seguros.

Since 2014, Larry and his co-founder have worked together to build their repair shop from the ground up and have shared their knowledge on repairs to educate both students and their customers every step of the process.

El amor de Larry por la industria automotriz y por ayudar a su comunidad local comenzó después de ver a su padre orientar a jóvenes que buscaban dar un giro a su vida después de una vida delictiva. Su padre era profesor de secundaria, entrenaba varios deportes y trabajaba a tiempo parcial en un centro de detención de menores. Larry creció comprendiendo las dificultades que enfrentan todos los jóvenes para convertirse en adultos, especialmente aquellos que provienen de circunstancias difíciles. ATC es un lugar donde ambas pasiones pueden prosperar.

Tomó esas experiencias de crecimiento y las combinó con su pasión por los vehículos para iniciar el Centro de Capacitación Automotriz.

Obtenga tranquilidad con la garantía Endurance

Endurance ha estado creando coberturas respaldadas por expertos desde 2006, y nuestro equipo no se detiene allí. Desde la carretera hasta las reparaciones, nuestros equipos de expertos lo ayudan a usted y a los miembros de su familia a abordar la educación sobre el vehículo, presentar reclamos y volver a la carretera rápidamente, con más dinero en sus bolsillos.

Cada plan Endurance incluye asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, transporte sustituto y costos de interrupción de viaje como estándar, junto con una membresía gratuita de un año para Endurance Élite and its suite of fantastic everyday driver benefits. If you want to save on service, though, check out Endurance’S Advantage PLAN. As well as extensive repairs coverage, our newest plan includes up to $3,500 of maintenance costs.

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