Ningún propietario de un vehículo quiere oír que el vehículo que ha comprado es potencialmente peligroso, pero las retiradas de vehículos no son poco frecuentes. De hecho, las estadísticas muestran que entre 2009 y 2023, un promedio de 41 millones de vehículos fueron retirados del mercado anualmente en los EE.UU.

Después de que Honda retirara del mercado una serie de vehículos a principios de este año debido a un problema generalizado en la dirección, parece que ya ha salido a la luz otro problema grave. Algunos de los modelos más populares del fabricante de automóviles podrían verse afectados por bombas de combustible defectuosas, que la empresa ha anunciado que tomará medidas para encontrar y reemplazar.

Si tienes un coche HondaProbablemente le preocupe que el suyo no sea seguro para conducir. Averigüe si el modelo de su vehículo está incluido en el retiro y qué debe hacer si es así.

Los detalles del retiro del mercado de Honda

Honda fue informada por primera vez de un posible problema de fuga de combustible en febrero de 2023, cuando recibió su primer reclamo de garantía por el problema. Después de esto, el fabricante de automóviles recibió un informe de calidad del mercado y posteriormente lanzó la investigación, que aún sigue en curso, en marzo de 2023.

En abril de 2023, elevaron la prioridad de su informe de calidad del mercado mientras continuaban investigando el problema con su proveedor de nivel 2 y bomba de combustible Fabricante, Hitachi Astemo. Después de que los investigadores confirmaran que la fuga de combustible era un problema común, Honda tomó la decisión de detener el envío de los vehículos afectados a partir de septiembre de 2024. En octubre de 2024, se emitió un retiro voluntario de seguridad (número de campaña de la NHTSA: 24V763000) para los propietarios.

Entre febrero de 2023 y septiembre de 2024, Honda dice que recibió 145 reclamos de garantía relacionados con el problema, pero no hay informes de problemas según el informe de la NHTSA. Se han retirado del mercado 720.000 vehículos en total, y se estima que alrededor del 11% de ellos tienen bombas de combustible defectuosas instaladas.

El informe de retiro de productos de la NHTSA Estados:

Debido a una fabricación inadecuada de la bomba de combustible de alta presión, pueden formarse grietas en el componente central del solenoide de la bomba de combustible. Como resultado, puede producirse una fuga de combustible en vehículos con bajo kilometraje cuando la bomba de combustible de alta presión está en funcionamiento.

Si se produce una fuga de combustible en presencia de una fuente de ignición, aumenta el riesgo de incendio, accidente o lesiones. 

Las advertencias pueden incluir un olor a combustible mientras el vehículo está en marcha o en ralentí.

El proveedor automotriz de Honda finalizó un proceso de producción actualizado para la bomba de combustible a fines de agosto de 2024, y el componente rediseñado se instaló en vehículos nuevos a principios de septiembre. Esto marca el 12.º retiro del mercado del fabricante de automóviles en 2024, que sigue siendo significativamente menos que algunos de sus competidores. Ford Motor Co. ha emitido 52 retiros del mercado en lo que va de año, mientras que FCA US, subsidiaria de Stellantis, actualmente lidera con 54.

Modelos Honda afectados

Un resumen reciente de Libro azul de Kelly muestra que Honda CR-V, Civic y Accord se encuentran entre los 25 coches más vendidos de 2024. De ellos, cinco modelos concretos se han visto afectados por el defecto, entre ellos:

• Honda Accord 2023-2024
• Honda Accord híbrido 2023-2024
• Honda Civic 2025
• Honda Civic Híbrido 2025
• CR-V híbrido 2023-2025

Medidas que puede tomar si se ha visto afectado

La NHTSA afirma que se espera que las cartas provisionales notificando a los propietarios sobre el riesgo de seguridad se envíen por correo antes del 4 de diciembre de 2024. Se enviará un segundo aviso una vez que la solución esté disponible, lo que se prevé para principios de 2025. La carta sugerirá a los propietarios registrados que lleven su vehículo a un concesionario Honda autorizado para una inspección gratuita, donde inspeccionarán y reemplazarán la bomba de combustible de alta presión según sea necesario, sin cargo.

Si posee un vehículo afectado y desea hablar con un representante, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Honda al 1-888-234-2138. Su número para este retiro es “PJW”. Los propietarios también pueden comunicarse con la línea directa de seguridad de vehículos de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras al 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) o visite nhtsa.gov.

Cómo las garantías extendidas pueden ayudar con otros problemas inesperados

Cuando un automóvil sale de la línea de producción, viene respaldado por lo que se conoce como garantía de fábrica o garantía del fabricante. Esta actúa como la promesa del fabricante de automóviles de reparar o reemplazar cualquier componente que falle inesperadamente debido a una falla durante una cantidad predeterminada de años o millas recorridas. Por ejemplo, la garantía estándar de Honda dura tres años a partir de la fecha de inicio. en su certificado de garantía.

Esto es fantástico mientras dure, ya que puedes conducir sabiendo que, si algo se estropea, no tendrás que pagar una factura de reparación por nada que esté cubierto por la garantía. Sin embargo, una vez que finalice, tú, como propietario, serás responsable financieramente del costo de futuras visitas al taller.

Afortunadamente, existen un par de formas de seguir disfrutando de la protección a la que estás acostumbrado. La primera es una garantía extendida de Honda, que se puede comprar a través de un concesionario Honda. Tienes la opción de elegir entre 12, 24 y 36 meses de cobertura (sujeto a la elegibilidad del vehículo), que se puede comprar hasta que el vehículo tenga hasta 8 años de antigüedad.

Sin embargo, hay un problema. Las garantías extendidas de este tipo más tradicional se ven, lamentablemente, limitadas por una serie de restricciones clave. Por ejemplo, suelen ser tan caras que te costará mucho sacarle el máximo partido. Además, estás atado a los concesionarios para las reparaciones autorizadas, lo que no sirve de nada si se te avería a cientos de kilómetros de uno de ellos.

La segunda ruta es una garantía extendida del automóvil o contrato de servicio de vehiculo (VSC) de un proveedor externo, que generalmente es la opción preferida. Los proveedores externos tienen incentivos para ofrecer una cobertura casi tan completa a un precio mucho más razonable. También agregan una serie de beneficios adicionales para brindarles a los clientes una mejor relación calidad-precio y le permiten realizar reparaciones en cualquier taller de automóviles certificado. En pocas palabras, hay muchas razones para elegir uno en lugar de la alternativa de Honda.

Si bien los componentes afectados por retiros de productos siempre serán reemplazados o reparados sin cargo por el fabricante, otras reparaciones inesperadas pueden costarle cientos (o miles) de dólares por año. Pero con una cobertura de calidad, su dinero puede permanecer seguro en su billetera.

Cómo Endurance ofrece una cobertura integral

Un contrato de servicio para vehículos no vale la pena a menos que sea con un proveedor confiable. Si está buscando una protección extendida para su automóvil y no sabe a quién elegir, solo hay un nombre que necesita conocer: Endurance.

Desde 2006, hemos pasado la mayor parte de dos décadas ganándonos el título de El mejor proveedor de planes de protección para vehículosDurante ese tiempo, hemos ayudado a miles de conductores a ahorrar mucho dinero en el costo de fallas inesperadas de componentes. Desde los que viajan diariamente al trabajo hasta los conductores de viajes compartidos y los propietarios de automóviles de lujo, tenemos un plan que tiene en mente a casi todos los conductores. Y si nuestros planes básicos no satisfacen sus necesidades y su presupuesto, nuestro galardonado equipo de atención al cliente estará encantado de personalizar un plan solo para usted.

Además de la cobertura líder en el mercado, también ofrecemos algunos de los beneficios adicionales más útiles que existen. Cada plan Endurance incluye Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana (incluidos servicios de remolque, entrega de combustible y cerrajería), reembolso de autos de alquiler y cobertura por interrupción de viaje como estándar. Los clientes de Endurance también tienen la opción de desbloquear un año de Beneficios de élite, que agrega hasta cuatro reparaciones o reemplazos de neumáticos al año, reemplazo de llavero, hasta $500 en descuentos por colisión y hasta $1000 en protección contra pérdida total.*

A diferencia de la mayoría de otros proveedores, somos directos administrador de nuestros planes, lo que significa que tiene una línea directa con nosotros si alguna vez necesita presentar un reclamo. Los asesores de Endurance siempre están disponibles para hablar con usted por teléfono y correo electrónico, o puede descargar la aplicación Endurance para tener toda la información más importante del plan en la palma de su mano. Como guinda del pastel, los planes Endurance también son totalmente transferibles a futuros propietarios, lo que le brinda una ventaja adicional si decide vender su vehículo.

Preguntas frecuentes sobre retiradas de productos Honda

Si aún tienes preguntas sobre los retiros de productos de Honda, la respuesta debería estar aquí:

¿Qué modelos de Honda han sido retirados del mercado?

Hay un total de cinco modelos Honda afectados por el retiro del mercado número PJW, incluidos:

• Honda Accord 2023-2024
• Honda Accord híbrido 2023-2024
• Honda Civic 2025
• Honda Civic Híbrido 2025
• CR-V híbrido 2023-2025

¿Cómo sé si mi Honda tiene un recall?

Los propietarios de Honda pueden consultar la base de datos de la NHTSA ingresando el número de matrícula o VIN. Honda también tiene un sitio web de búsqueda de retiradas, que requiere información similar. Una vez que se haya detectado una falla, los propietarios de los vehículos afectados recibirán una carta de Honda notificándoles sobre el retiro y detallando los pasos a seguir. Para inspección y reparación.

Si desea hablar directamente con un representante de Honda, puede llamar a su departamento de atención al cliente al 1-888-234-2138. Alternativamente, la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras tiene una línea directa de seguridad vehicular en 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153).

¿Ha habido algún accidente relacionado con el retiro del mercado de Honda?

Si bien la línea oficial de la NHTSA es que “si se produce una fuga de combustible en presencia de una fuente de ignición, aumenta el riesgo de incendio, choque o lesiones”, Honda subraya que no ha recibido ningún informe confirmado de choques o lesiones relacionados con este problema. A pesar de esto, es importante que los propietarios de vehículos potencialmente afectados hagan que los suyos sean inspeccionados lo antes posible.

Obtenga confianza total al conducir con Endurance

Los propietarios de vehículos Honda afectados por la retirada de la bomba de combustible defectuosa pueden estar seguros de que el fabricante de automóviles realizará las inspecciones y reparaciones asociadas sin cargo. Pero cuando otros componentes dejan de funcionar inesperadamente, el trabajo de reparación resultante sale de su bolsillo. A menos que tenga un Plan de protección automática Endurance, eso es.

Para obtener más información sobre nuestros contratos de servicio de vehículos y cómo pueden ayudarlo a ahorrar en el costo cada vez mayor de propiedad de un automóvil, comuníquese con un asesor de Endurance al (800) 253-8203 para solicitar un Presupuesto GRATUITO y sin compromiso. Tú también puedes Compre en nuestra tienda electrónica para consultar las opciones de planes y ver ejemplos de precios.

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