Now that you’re covered by the most comprehensive auto protection plan in the market, let’s go through some Elite Benefits that are available to you as an Cliente Endurance.

Esta es su guía de referencia que le ayudará a explicar todo, desde reparaciones o reemplazos de neumáticos hasta descuentos por remolque y colisión. Sin embargo, le recomendamos que consulte su contrato de miembro de Elite Benefits para obtener detalles completos de la cobertura, términos y condiciones y la información correcta. steps to file an Elite Benefits claim.

Note: To qualify for reimbursement of these benefits, you must obtain prior authorization from the administrator listed in your Elite Benefits membership agreement.

Reemplazo de neumáticos/reembolso

Cuidar sus neumáticos mejora la experiencia de conducción y garantiza que su automóvil dure más. Elite Benefits ofrece beneficios de reembolso de neumáticos de hasta $600 por un máximo de cuatro neumáticos durante un año.

¿Cómo funciona? Este beneficio consta de dos partes: reparación y reemplazo de neumáticos. Es un beneficio prioritario para la reparación, lo que significa que un profesional deberá determinar si su neumático debe repararse o reemplazarse. El beneficio no cubre el desgaste normal, como neumáticos desgastados, podredumbre seca o desgaste superficial.

• Reparación de neumáticos: Se cubre hasta $150 por evento si el neumático cubierto se puede reparar de forma segura de acuerdo con los estándares profesionales de reparación de neumáticos.
• Reemplazo de neumáticos: Si el neumático cubierto no se puede reparar, el costo de reemplazo del neumático estará cubierto hasta $150 por incidente (o hasta $600 en total). Cuando el neumático no se pueda reparar, el neumático nuevo tendrá las mismas especificaciones que el original.

Para recibir el beneficio de reembolso:

Envíe una copia de su factura paga, orden de reparación, página de membresía de Beneficios Elite y formulario de reclamo de neumáticos completo al administrador que figura en su contrato de membresía de Beneficios Elite dentro de los 60 días posteriores al origen del reclamo.

Beneficios de reparación y reemplazo de llaves

¿Sabías que reemplazar un llavero de auto puede costar hasta $500? Por suerte, los clientes de Endurance pueden obtener hasta un reemplazo de llavero a través de sus Beneficios Elite.

Si alguna vez ha tenido la frustrante experiencia de perder o dañar su llavero o llave del automóvil, sabe lo molesto que puede ser. Si daña, destruye o pierde su llave o llavero de su vehículo, cubriremos hasta $1,000,000 para la reparación o el reemplazo.

Para recibir el beneficio de reembolso:

Mail a copy of your paid invoice, repair order, membership page, and a completed claim form to the administrator listed in your Elite Benefits contract within 60 days of claim origination.

Reparación de parabrisas

Las pequeñas astillas pueden propagarse rápidamente y convertirse en grietas más grandes, lo que hace que las reparaciones oportunas del parabrisas sean esenciales. Endurance ayuda a cubrir hasta $500 en costos de reparación, para que pueda reparar el daño rápidamente y mantener una vista despejada.

Para recibir los beneficios de reembolso:

Send in a copy of your final paid invoice, photos of the windshield damage, membership page, and completed Windshield Claim Form to the administrator listed in your Elite Benefits membership contract within 60 days of claim origination.

Reparación de colisiones

Los accidentes automovilísticos pueden causar daños y gastos adicionales que no necesitas. La buena noticia: Tus Beneficios Elite pueden ayudarte en caso de colisión al ofrecer hasta $500 por incidente para reparar cualquier daño a tu vehículo.

Para recibir los beneficios de reembolso:

Envíe una copia de su orden de reparación, contrato de seguro, cheque de liquidación del seguro, documentación escrita de su seguro indicando los detalles de la pérdida y un formulario de reclamo de descuento por colisión a su administrador dentro de los 30 días posteriores al origen del reclamo.

Note: As of June 2025, total loss replacement is no longer included in Elite Benefits.

Servicio de emergencia en carretera

Las averías repentinas del vehículo pueden ocurrir en cualquier momento, y es en ese caso cuando la asistencia en carretera puede salvar el día. Todos los clientes con un contrato de servicio de vehículos Endurance, independientemente de si están inscritos en Beneficios Elite, pueden recibir un servicio de asistencia en carretera de emergencia como parte estándar de su contrato.

¿Cómo funciona esto? Si su automóvil sufre una avería mecánica a 25 millas de su domicilio y necesita:

• Remolque o arranque con pinzas
• Cambio de rueda pinchada (con la de repuesto inflada)
• Suministro de fluidos, como aceite, agua o combustible.
• Asistencia en caso de bloqueo

Luego, se enviará un proveedor de servicios a su ubicación para ayudarlo. El beneficio de emergencia en la carretera incluye servicios de "señalización y conducción", lo que significa que no incurrirá en gastos de bolsillo al usarlo. Sin embargo, si su vehículo está averiado, podrá solicitar el reembolso de sus gastos de servicio en la carretera hasta $50.

Endurance también ofrece Reembolso por interrupción de viaje Si su coche se avería a más de 160 kilómetros de su domicilio, le reembolsaremos hasta $150 por día o $450 en total.

Además, rental car coverage is available while your vehicle is at a licensed repair facility. We will reimburse up to $30 per day or a maximum of $150 per covered repair.

El servicio de emergencia en carretera es un beneficio de uso múltiple, que permite un máximo de un uso cada 72 horas.

Para recibir el beneficio de reembolso:

Envíe por correo todos los recibos del incidente al proveedor de remolque que figura en el contrato de servicio de su vehículo dentro de los 60 días posteriores al inicio del reclamo. Si no puede encontrar la información de asistencia en la carretera, llame (866) 432-4443 o utiliza el Aplicación móvil Endurance, y podemos ayudarle.

Nota: El costo del líquido/combustible en sí no está incluido en el servicio de asistencia en carretera de emergencia. La asistencia en caso de bloqueo solo se proporciona para ingresar al compartimiento de pasajeros. Los servicios de asistencia en carretera se brindan en caso de emergencia solo cuando no puede conducir el automóvil de manera segura. Consulte su contrato de servicio del vehículo Endurance para obtener más detalles.

Aplicación móvil Endurance

Realizar un seguimiento de sus beneficios restantes es fácil con el Aplicación móvil EnduranceTodos los clientes pueden acceder a esta aplicación para ver la información de propiedad de su vehículo y los beneficios Elite.

Cuando abras la aplicación, verás datos del vehículo, información del contrato, preguntas frecuentes, y una opción para conectarse con el servicio de atención al cliente o asistencia en carretera.

Para descargar la aplicación móvil Endurance, visite el sitio Tienda de aplicaciones de Apple o Google Play. Once downloaded, enter your email address on your Endurance contract and create a password to log in.

¿Necesita más información?

Si tiene preguntas sobre su plan de protección de automóviles Endurance o su membresía de Beneficios Elite, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al (866) 432-4443 o Contáctenos en línea.