¿Qué es una garantía extendida de automóvil?

Una garantía extendida protege su vehículo contra averías y problemas mecánicos después de que expire la garantía del fabricante original. También llamado contrato de servicio del vehículo., traslada el costo de las reparaciones cubiertas al proveedor, menos cualquier deducible o artículos excluidos.

Aunque los términos "garantía de fábrica" y "garantía extendida" puedan parecer similares, existen diferencias fundamentales. Una garantía de fábrica o de automóvil es una promesa del fabricante de proporcionar servicios de reparación, acompañada de protecciones legales específicas para el consumidor. Un contrato de servicio del vehículo (VSC) o garantía extendida es un acuerdo que ofrece servicios de reparación a cambio de un pago único o mensual. En cierto modo, una garantía extendida funciona como una póliza de seguro de automóvil: se paga por protección contra un incidente específico que, de otro modo, tendría consecuencias costosas.

Garantías extendidas, VSC o garantías de terceros Pueden ser vendidos por empresas independientes, concesionarios y, en ocasiones, por los propios fabricantes de automóviles. Estos acuerdos están disponibles en una amplia variedad de planes, con diferentes niveles de servicio y duraciones de contrato.

¿Qué cubre una garantía extendida de automóvil?

La cobertura de la garantía extendida varía considerablemente según el proveedor. Algunos ofrecen planes básicos, mientras que otros ofrecen mayor flexibilidad. Como mínimo, cada garantía extendida incluye una garantía del sistema de propulsión que cubre el motor, la transmisión y el eje motriz. Los planes más extendidos cubren sistemas principales como el sistema eléctrico, la dirección, el aire acondicionado, la suspensión y los frenos.

Dependiendo de la compañía, podrías seleccionar un programa de exclusiones. Esta es una protección de primer nivel, similar a la garantía del fabricante que viene con un auto nuevo (la garantía integral). Tiene la menor cantidad de exclusiones para las reparaciones cubiertas.

• Algunos proveedores le permiten personalizar la cobertura según sus necesidades y presupuesto.
• Elección de montos deducibles (normalmente, $0, $100, $200 o $500) para equilibrar el costo con la cobertura
• Opción de incluir servicios de mantenimiento de rutina como cambios de aceite, rotación de neumáticos, reemplazo de batería y diagnósticos.

No todas las garantías extendidas son iguales, por lo que revisar la letra pequeña es fundamental al comparar diferentes planes. Asegúrese de verificar si los artículos sujetos a desgaste, como las pastillas de freno y los neumáticos, están excluidos de la cobertura.

Cómo funcionan las garantías extendidas de automóviles

El proceso de reclamación de la garantía extendida suele comenzar con una falla mecánica cubierta. Es fundamental seguir el proceso de reclamación descrito en su contrato de servicio, pero los pasos suelen incluir:

1. Llevar su coche a un taller autorizado

Lo que constituye un taller de reparación "autorizado" depende de su contrato. Algunas empresas permiten utilizar cualquier centro autorizado, mientras que otras exigen utilizar un taller de la red. Deberá proporcionar la información de su contrato al taller de reparación.

2. Presentación de un presupuesto de reparación

El taller de reparación diagnosticará el problema y enviará un reclamo a la compañía de garantía extendida para su aprobación.

3. Revisión de la reclamación

La compañía de garantía extendida revisará la reclamación. El análisis confirmará que el problema esté cubierto por los términos del contrato y evaluará la idoneidad de las reparaciones y los cargos recomendados. El proveedor puede verificar que se hayan cumplido otros términos (como el mantenimiento y el uso adecuado). Los daños causados por un accidente o mal uso no están cubiertos. Si el trabajo entra dentro del alcance del contrato, la compañía de garantía extendida aprobará las reparaciones.

3. Pago de las reparaciones cubiertas

La mayoría de las compañías de garantía extendida pagan directamente al taller por el trabajo aprobado. De esta manera, el propietario del vehículo no tiene que gastar miles de dólares ni esperar el reembolso. El proceso de pago directo significa que el propietario del vehículo solo es responsable del deducible (si corresponde) y de cualquier trabajo no autorizado. Una vez que el taller reciba el pago completo, estará listo para volver a la carretera.

¿Quién debería considerar una garantía extendida?

Una garantía extendida no es la mejor solución para todos los propietarios. Sin embargo, hay circunstancias en las que proteger el coche contra averías es conveniente. Considere diferentes escenarios:

• Un vehículo con una garantía del fabricante que está a punto de vencer o que ya ha finalizado
• Comprar un automóvil usado con un historial de mantenimiento y reparación incierto.
• Propiedad de un vehículo antiguo o de alto kilometraje
• Posibilidad de dificultades financieras debido a una reparación inesperada

Por el contrario, un propietario que planea vender o cambiar su auto pronto podría no ser el candidato ideal para una cobertura de garantía extendida. De igual manera, alguien que puede pagar una reparación de miles de dólares sin que esto tenga un impacto financiero, podría no ser el más adecuado para un plan de protección automotriz.

Qué buscar en un plan de protección de automóviles

Elegir un contrato de servicio para el vehículo puede ser casi tan abrumador como comprar el propio coche. Hay Numerosos factores a tener en cuenta, incluido:

Términos de cobertura

Los planes de protección automotriz típicos duran de uno a tres años; algunos también pueden incluir descuentos por kilometraje. Dependiendo de la compañía, podría tener una opción para una mayor protección. Asegúrese de que el plazo que seleccione se ajuste a sus planes para el auto. Probablemente no necesite un plan de tres años si planea comprar un auto nuevo en dos años. Asegúrese de que la duración y la cobertura del plan se ajusten a su presupuesto y que... costo de garantía es aceptable

Monto deducible

Un deducible más bajo se traduce en costos más altos del plan, pero menos gastos de bolsillo por las reparaciones cubiertas. Por el contrario, un deducible más alto implica una prima más baja, pero su parte de los costos de reparación cubiertos será mayor. Es importante comprender todos los costos desde el principio para evitar sorpresas posteriores.

Políticas de cancelación/reembolso

Busca una garantía de auto que ofrezca un periodo de prueba. Es una manera fácil de probar un plan de protección automotriz antes de comprometerte por completo. Muchas compañías ofrecen una opción de cancelación de 30 días para recibir un reembolso si decides que la cobertura no se ajusta a tus necesidades.

Beneficios

Una garantía extendida sólida va más allá de pagar las reparaciones, ya que incluye complementos que te respaldan durante una avería. Busca un plan que incluya asistencia en carretera 24/7, reembolso por alquiler de coche y protección contra interrupciones de viaje.

Reputación

Cualquier compañía de garantía extendida puede hacer promesas, pero lo importante es cómo atiende a sus clientes. Busque un proveedor con un historial comprobado de reseñas positivas, procesamiento rápido de reclamos y mínimas complicaciones. Investigar bien aquí le dará buenos resultados si alguna vez tiene problemas con su auto.