Preguntas sobre los beneficios para conductores

• ¿Cómo uso mis Beneficios Elite?

  In addition to standard benefits like Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana, rental car reimbursement, and trip interruption coverage, su plan Endurance includes a complimentary year of Elite Benefits — a $2,000 value packed with added protection.*

  These perks include key fob replacement, complete tire coverage, up to $500 in windshield repair, and a collision discount of up to $500 per accident.

  To make the most of your benefits, refer to your Elite Benefits membership contract for full terms and conditions. You can also visit our Learning Center blog for a step-by-step guide on how to request reimbursement for each benefit.

  *A small activation fee may apply. As of June 2025, total loss replacement is no longer included in Elite Benefits.

• ¿A qué número llamo para solicitar asistencia en carretera?

  Consulte el contrato de servicio específico de su vehículo, donde encontrará la información de contacto de su proveedor designado. asistencia en carretera proveedor. Para acceder a su contrato Endurance y a esta información vital, Descarga nuestra aplicación móvil o inicie sesión en Portal del cliente EnduranceAmbas plataformas brindan fácil acceso a sus documentos en cualquier momento, lo que garantiza que pueda encontrar ayuda cuando más la necesita.

• ¿Qué incluye el plan Elite Endurance?

  Endurance customers who purchase a vehicle service contract are eligible to enjoy a year’s worth of Beneficios de élite, designed to provide you with even more valuable protection. These benefits include:

  Tire Coverage – Repair or replace up to four tires for damage due to road hazards (up to $150 per occurrence).

  Key or Key Fob Replacement – If you lose your car key or remote key fob, we will cover up to $500 for the repair or replacement.

  Descuento por reparación de colisiones – While we don’t offer insurance coverage, you can still receive up to $500 per incident to repair your vehicle if you’ve been involved in an accident.

  Reparación de parabrisas – With Elite Benefits, eligible drivers can get up to $500 to cover windshield repairs caused by common road hazards.

  Para conocer el proceso para recibir el reembolso de estos beneficios, Visita el blog de EndurancePara obtener detalles completos y comprender el alcance total de su cobertura, consulte su contrato de membresía de Beneficios Elite.

  *A small activation fee may apply. As of June 2025, Elite Benefits no longer include total loss replacement coverage.

• ¿Cómo uso mi plan de cobertura y mis beneficios?

  Si su automóvil requiere servicio para componentes cubiertos por su contrato de servicio del vehículo, busque Red de socios de RepairPal para encontrar un taller de reparación certificado en su área. Además, si tiene una avería, pincha un neumático, se queda sin gasolina o deja las llaves dentro del coche, puede utilizar los beneficios de asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana que vienen de serie con su plan. Póngase en contacto con el proveedor de asistencia en carretera que figura en su contrato Endurance o inicie sesión en el sitio web de asistencia en carretera. Aplicación móvil Endurance para encontrar la información de su proveedor.

• ¿En qué se diferencia Endurance de otras compañías de garantía extendida o protección de vehículos?

  1. Confianza: Como administrador directo de nuestros planes, Endurance se encarga de todo, desde la cotización hasta el reclamo, sin intermediarios ni evasivas. Nuestros planes de protección de vehículos están elaborados por mecánicos certificados y respaldados por clientes reales.
  2. Cobertura amplia: Endurance ofrece la gama más completa de planes de protección para automóviles de la industria. Ofrecemos planes personalizables para vehículos de hasta 20 años de antigüedad, beneficios de mantenimiento, cobertura para vehículos con alto kilometraje y cobertura para vehículos recuperados o reconstruidos.
  3. Valor: Ofrecemos beneficios de valor agregado para que la inversión del conductor en la protección del vehículo valga la pena. Beneficios como asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de llavero y cobertura de alquiler de autos ofrecen a los conductores tranquilidad y seguridad para el camino que tienen por delante.
  4. Tecnología: Nuestra aplicación para teléfonos inteligentes permite a los conductores presentar un reclamo o revisar la cobertura, directamente desde la palma de su mano.

• ¿Están asegurados tus planes?

  Nuestros planes de garantía extendida para automóviles están asegurados por algunas de las compañías de seguros más grandes y respetadas del país. Nuestros proveedores de seguros han estado en este negocio durante mucho tiempo y le garantizamos que estarán allí cuando los necesite.

• ¿Dónde puedo acudir para realizar reparaciones cubiertas por el contrato de servicio de mi vehículo?

  A diferencia de la mayoría de las garantías extendidas, los planes de protección para automóviles Endurance se respetan en cualquier taller de reparación certificado o autorizado por ASE en cualquier parte del país. Estos establecimientos incluyen concesionarios, cadenas de talleres o su taller de reparación local.

  Incluso si está lejos de casa, su vehículo seguirá estando cubierto cuando necesite reparaciones. Para conectar a los clientes con mecánicos certificados en talleres de todo el país, nos hemos asociado con RepairPal, el proveedor de certificación de reparación de automóviles más grande. Para encontrar un taller local cerca de usted, visite Nuestra página de socios.

• He encontrado precios más bajos en Internet. ¿Por qué debería contratar su cobertura?

  Al momento de comprar una garantía para el automóvil o un contrato de servicio para el vehículo, tenga en cuenta tanto el precio como la calidad. Busque una compañía que ofrezca tarifas competitivas, pero no se deje engañar por proveedores cuyos precios están muy por debajo del estándar del mercado. Es posible que dichas compañías recurran a los Grupos de Retención de Riesgo como aseguradores en lugar de a compañías de seguros con una trayectoria mucho más larga en el pago de reclamaciones y que deben cumplir con estrictas normas gubernamentales diseñadas para proteger a los consumidores.

  Si el precio es demasiado bajo, puede ser una señal de que la compañía no ha reservado suficiente dinero para garantizar que su reclamación se pague cuando lo necesite. Seleccione un proveedor de planes de protección de automóviles con una sólida reputación y una larga trayectoria. Desde 2006, Endurance ofrece a los conductores una fuente confiable para sus necesidades de protección de vehículos, respaldada por clientes reales, recomendada por expertos en automóviles y con una alta calificación en los principales sitios web de reseñas de consumidores como Consumer Affairs, ConsumersAdvocate, Cars.com, Google y Trustpilot.

• ¿Cómo funcionan el remolque y la asistencia en carretera?

  Puede acceder a los beneficios de asistencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana, comunicándose con el proveedor de asistencia en carretera que figura en el contrato de servicio de su vehículo. Descargue el Aplicación móvil Endurance o iniciar sesión en el Portal del cliente Endurance Para ver su contrato, solo tiene que indicar su ubicación y el estado de su vehículo al proveedor y la ayuda estará en camino.