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Presentar una reclamación nunca ha sido tan fácil
Aprenda cómo presentar un reclamo ante Endurance, para que pueda volver a la carretera más rápido.
Su guía paso a paso para
Presentar una reclamación
1.
Prevenir más daños
Lleve su vehículo a un taller de reparación autorizado o busque un mecánico certificado cerca de usted.
Encuentra un taller de reparación.
2.
Obtener autorización
Haga que el gerente de la tienda se comunique con Endurance antes de proceder con cualquier reparación o mantenimiento.
3.
Comprenda su cobertura
Hable sobre lo que cubre su plan de protección con el gerente de servicio del taller y pídale que complete su reclamo.
4.
Pague su deducible
Este importe dependerá de los términos de tu contrato. Asegúrate de conservar toda la documentación durante este tiempo.
5.
Siéntate y relájate
Tu mecánico se encargará de las reparaciones y, cuando tu vehículo esté listo, ¡simplemente recógelo!
Disfrute de mayor comodidad con la aplicación móvil Endurance
Realice un seguimiento de los detalles de su contrato y obtenga ayuda en vivo cuando la necesite.
Encuentre tranquilidad con reparaciones certificadas
Acceda a más de 3500 talleres de reparación y concesionarios certificados en todo el país a través de nuestra asociación RepairPal para un servicio confiable dondequiera que vaya.
Preguntas frecuentes
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¿Quién acepta la garantía Endurance?
Endurance se asocia con la Red RepairPal para ayudarle a encontrar mecánicos autorizados en su área. Con más de 3500 talleres de reparación y concesionarios certificados en todo el país, nuestra función de búsqueda geolocalizada facilita la localización de un taller de reparación cerca de usted. Estos talleres cumplen con estándares rigurosos de capacitación técnica, lo que garantiza que usted reciba:
- Trabajo realizado por profesionales cualificados
- Experiencia en el servicio de marcas y modelos específicos.
- Técnicas estándar de la industria y piezas compatibles
- Una garantía en todos los trabajos realizados.
- Estimaciones claras y por adelantado que reflejan su cobertura Endurance
Haga clic aquí para encontrar un taller de reparación certificado cerca de usted.
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¿Cuál es el número de teléfono de reclamaciones de garantía Endurance?
Para verificar el estado de su reclamo Endurance, llame a nuestro equipo de atención al cliente al (866) 432-4443.
También puede realizar un seguimiento del estado de su reclamo a través de la aplicación móvil Endurance, disponible para descargar en su dispositivo móvil a través de Tienda de aplicaciones y Google Play.
Si su vehículo se ha averiado y necesita presentar un nuevo reclamo:
1. Tome medidas para evitar más daños a su vehículo y llévelo a un mecánico certificado. Si no está seguro de a dónde ir, ¡podemos ayudarlo! Busque un taller de reparación cerca de usted visitando endurancewarranty.com/repair.
2. Una vez que esté en el taller de reparación, presente su cobertura Endurance al gerente de servicio del taller. El gerente de servicio se comunicará con Endurance para solicitar autorización antes de comenzar cualquier reparación.
3. Revise lo que cubre su contrato Endurance con el gerente de servicio y pídale que complete su reclamo.
4. Es posible que deba pagar el deducible que figura en los términos de su contrato, que generalmente está entre $0 y $200.
5. Por último, siéntate y relájate. Endurance y el taller de reparación se encargarán del resto. ¡Solo tienes que recoger tu vehículo una vez que esté listo!
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¿Cómo encontrar un mecánico certificado?
Acceda a la red de socios de RepairPal para encontrar un mecánico de automóviles certificado y confiable en su área que acepte Endurance contratos de servicio de vehículosNos hemos asociado con RepairPal, el proveedor líder de información sobre reparación y mantenimiento de automóviles, para conectar a los conductores con Talleres de reparación certificados por ASE, lo que garantiza que pueda acceder a servicios de reparación de vehículos confiables. Visite nuestro Página de socios de RepairPal e ingrese su código postal en la función de búsqueda para encontrar un técnico certificado ubicado cerca de usted.
